銀座カラーは途中解約できる？
銀座カラーは契約日から8日以内ならクーリングオフが可能
銀座カラーは、契約して８日以内であればクーリングオフの利用が可能です。
脱毛に興味があってカウンセリングを受け、「当日契約割」があることを知り、魅力的に感じて契約した。ムダ毛に関する悩みを相談して最適なプランを提案してもらい契約した。
納得して契約したけど、帰ってきて考え直し、契約解除したい。ということもあるかと思います。
クーリングオフは契約した日を１日目として、８日以内に書面にてクーリングオフの利用を通知することで、解約料や手数料がかかることなく、全額が返ってきます。
銀座カラーでは、どのプランでもクーリングオフの利用条件を満たしています。ですが、クーリングオフの利用は契約から８日以内と考えられる期間は短いので早めの決断が必要です。
銀座カラーはいつでも簡単に途中解約が可能
契約から８日以内はクーリングオフの利用が可能ですが、９日目以降でもいつでも途中解約が可能です。
クーリングオフと途中解約の違いは返金額にあります。
クーリングオフは、解約手数料などもかからず契約金が全額返ってきますが、途中解約の場合、解約手数料がかかり、何度か脱毛の施術を受けていると消化した回数分が引かれた残金の返金になります。
１度も施術を受けていなくても、９日目以降になるとクーリングオフは利用できず、解約手数料が引かれた分の返金になります。、、、もったいない。
また、通い放題プランを契約している方は６回までが返金の対象で、６回以上の脱毛の施術を受けている場合は返金の対象外となり、一切の返金はありませんので注意が必要です。
銀座カラーの解約金（手数料）や返金額について
銀座カラーの解約金（手数料）１・クーリングオフの場合は手数料は0円
銀座カラーの解約にかかる手数料ですが、クーリングオフを利用した場合は手数料や解約金などは一切かからず、契約したときの金額が全額返ってきます。もちろん違約金などが発生することもありません。
クーリングオフとは、一定期間内（脱毛サロンの場合は契約日から数えて８日以内）であれば、無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除できる制度です。脱毛サロン以外でも高額なものの契約の場合だと、クーリングオフを利用することができるので、万が一に備えて覚えておきましょう。（条件はそれぞれ違います。）
また、銀座カラーへ契約解除の連絡をするだけでは完了ではありません。クーリングオフを利用するのであれば、いくつか条件を満たす必要があるのでこれから説明しますね！
クーリングオフの条件１・契約した日を含む8日以内
クーリングオフは訪問販売や通販で高額な商品を買ったり、サービスを契約してしまったときに利用するイメージがありますが、脱毛サロンでもクーリングオフを行うことができます。
クーリングオフの条件１つ目は、「契約した日を含めて８日以内あること」です。
クーリングオフを利用して契約解除をするのであれば契約した日を１日目として、８日以内に通知しないといけません。契約から約１週間以内に手続きをすすめないといけないので、あまり考えている時間はありませんね。
逆に８日を過ぎてしまうと、クーリングオフは利用できません。
途中解約はいつでもできますが、解約には上限２万円の解約手数料がかかってしまいます。
手数料もかからず全額が返ってくるのはクーリングオフだけなので、８日以内に手続きをしましょう。
クーリングオフの条件２・契約金額が5万円を超える
クーリングオフを利用する条件２つ目は、「契約金額が５万円を超えていること」です。
銀座カラーの脱毛プランは
- 全身脱毛６回（顔・VIO脱毛付き）医療脱毛１回プレゼント！
- 全身脱毛２年間脱毛し放題（顔・VIO脱毛付き）医療脱毛４回プレゼント！
この２つのプランしかありません。
この２つのプランはそれぞれ５万円を超える金額なので、この条件を満たしています。
カウンセリングで魅力的な話を聞き、親身に相談に乗ってもらい、割引などもあるので、とりあえず話だけ、、、と思って来店してもその日のうちに契約を結んでしまう方もいるかと思います。
銀座カラーは無理な勧誘もありませんし、その場で契約をして帰るということも別に悪い事ではありませんが、家に帰って考え直してみて、やっぱりやめたい、と思う方もいるでしょう。
いざとなったらクーリングオフを利用して契約解除ができるということを覚えておくといいですよ。
クーリングオフの条件３・契約期間が1カ月を超える
クーリングオフを利用する条件３つ目は、「契約期間が１ヵ月を超えること」です。
脱毛は長期間にわたってお手入れを継続するものなので、銀座カラーにある
- 全身脱毛６回（顔・VIO脱毛付き）医療脱毛１回プレゼント！
- 全身脱毛２年間脱毛し放題（顔・VIO脱毛付き）医療脱毛４回プレゼント！
の２つのプランで「契約期間が１ヵ月を超えること」というこの条件も満たしています。
どの脱毛サロンでもこの３つの条件を満たす場合は、もし契約をしてしまっていてもクーリングオフを利用できますが、例えば月額制などで、毎月決まった金額を払っている間は脱毛のお手入れに通うことができるようなプランなどは対象外となりますので、いくつかの脱毛サロンを検討中の方は注意が必要です。
銀座カラーの解約金（手数料）２・クーリングオフ期間以降は返金額の10％
契約してから８日以内はクーリングオフの対象となり、手数料などがかかることもなく、契約した金額の全額が返金されますが、９日目以降は通常の途中解約ということになります。途中解約の場合は、解約手数料もしっかりかかります。
銀座カラーの解約にかかる手数料は返金額の10％です。
返金額は契約しているプランによってももちろん違いますし、何回脱毛のお手入れを受けているかによっても違ってきます。
返金額の計算は、契約金額－（１回分の脱毛料金×施術回数）
で、この返金額の10％が解約手数料としてさらに引かれます。（１回分の脱毛料金は契約金額から回数分を割った金額になります。）
また、脱毛し放題プランの返金対象は６回までなので、６回以上の施術を受けていると一切返金されません。
解約手数料は最大2万円以内
クーリングオフの期間が過ぎて、途中解約をする場合、解約手数料が10％かかると言いましたが、上限が２万円と決められています。なので、返金額が多くても２万円以降支払うことはなく、違約金などを請求されることもありません。
基本的には返金額の10％なので、施術を受けた回数が少ない方が返金額は多いですが、解約手数料は高くなってしまいます。
施術を受けた回数分が契約金額から引かれますが、無断キャンセルがあった場合、１回分の消化とみなされるので返金額が少なくなってしまうので注意が必要です。
また、解約手数料は返金がある場合にのみかかる手数料なので、脱毛し放題のプランで６回以上の施術を受けていた場合、途中解約はいつでもできますが、返金の対象外となっているので、解約手数料も０円になります。
クレジットやローンの場合も途中解約できる
銀座カラーでは、支払い方法を
- 現金一括払い
- クレジットカード払い
- ローン（分割払い）
上記の３つから選択することができます。
現金一括払いだけじゃなく、クレジットカード払いやローン（分割払い）の場合でも途中解約は可能です。クレジットカード払いは一括払いになりますが、カード会社に連絡することで分割払いも可能になります。
途中解約をして、未消化の回数が残っていて返金があればそれを支払いの残金に充てることもできます。分割の回数が多いほど、分割手数料もかかっているので、分割の残金を前倒しで支払う場合には分割手数料が安くなることもあります。
途中解約をするのであれば、クレジットカード会社やローン回数がにも連絡を入れましょう。
銀座カラーの返金額の計算方法
銀座カラー脱毛し放題プランを解約する場合（242,000円/総額）
| 回数 | 返金額 |
|---|---|
| 1回 | 181,667 |
| 2回 | 145,200 |
| 3回 | 108,900 |
| 4回 | 72,600 |
| 5回 | 36,300 |
| 6回 | 0 |
| 7回目以降 | 返金なし（途中解約は可能） |
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銀座カラーの返金時期は解約から3週間ほど
銀座カラーを途中解約して、返金がある場合は、返金額を入金してもらう銀行の口座情報を銀座カラーに伝える必要があります。解約が完了して、返金がされるまでには約３週間ほどのタイムラグがあります。
もし１ヵ月以上経っても入金がないようであればコールセンターへ連絡して確認してみてください。
また、銀座カラーでは休会制度もあります。
妊娠や出産、入院ややむを得ない事情で脱毛に通えなくなっても、すぐに解約するのではなく、１度コールセンターへ相談してみるのもいいかもしれません。ですが、休会をしていてもローンの支払いは止められず、毎月の支払いは発生するので、ローンの支払いも止めたいという方は途中解約をするしかありません。
施術を受けた回数や無断キャンセルがなかったか、返金額がどれくらいかを事前に考えてみることも必要です。
銀座カラーの解約方法/解約の理由について
銀座カラーの解約方法１・店舗で解約
銀座カラーの解約方法１つ目は店舗で解約をする方法です。
施術を受けるついでに解約の手続きはできないので、解約のために来店予約をする必要があります。
店舗に来店したときに解約の手続きのための予約を取るか、コールセンターで解約したい旨を伝えて手続きのための来店予約を取りましょう。店舗で解約の手続きをするのにいくつか必要なものがあります。
- 契約書類
- 印鑑
- クレジットカード払いの場合はクレジットカード
- 返金がある場合は、返金額を入金してもらうための銀行の通帳やキャッシュカード
その他、解約をしたいと伝えたときに指定されたものがあれば持って行きましょう。
また、解約を無理に引き止められるようなことはないので、安心してください。
銀座カラーの解約方法２・電話で解約
解約方法の２つ目は、コールセンターへ連絡して解約する方法です。
銀座カラーの電話での解約は、コールセンターへ連絡して解約をしたい旨を伝えて、解約に関する書類が自宅に届いて返送するというなやり取りはなく、電話のみで解約が完了します。
なので、電話をかける前に
- 契約書類
- クレジットカード払いの場合はクレジットカード
- 返金がある場合は、返金額を入金してもらうための銀行の通帳やキャッシュカード
を、手元に用意してから電話をかけると手続きがスムーズにすすみます。返金がある場合は、施術を受けた回数などの確認もあるので会員カードも用意しておきましょう。また、必要なことを書き残しておくためのメモも用意しておくといいですよ。
どの解約（退会）方法でも解約の理由は聞かれる
店舗で解約の手続きをする場合でも、電話での解約を選んでも、どちらにしろ解約の理由は聞かれます。
解約を引き止めるために理由を聞くのではなく、今後の銀座カラーのサービス向上のためなので、そのまま理由を伝えてもなにも問題ありません。むしろサロンの今後のために正直に伝えた方がいいかもしれません。
ですが、対面で解約の理由を伝えるのは、少し気まずいと感じる方もいると思います。
そういった場合は、
- 引っ越し先に通える店舗がない
- 金銭的に継続が難しい（返金がある場合）
- 効果に満足した（返金がない場合）
など、当たり障りのない解約理由がいいかもしれませんね。
とはいっても、解約の理由によっては引き止められるというようなこともないので安心してください。
銀座カラーのユーザーに聞いた解約した理由は？
解約理由１・予約が取りにくい
関連ページ：【銀座カラーの予約】予約・予約変更・キャンセルの方法/予約できないって本当？
銀座カラーを解約した方に多い解約理由の１つ目は、「予約が取りにくい」ということでした。これはどの脱毛サロンでも、解約理由として多い理由なんですが、裏を返せば人気のサロンということです。
銀座カラーでは、予約が取れないというクレームをなくすために契約後、はじめに６回分の予約を取ることができる【６回おまとめ予約】というシステムがありますが、１度でも予約をキャンセルしてしまうと残りすべての予約も自動的にキャンセルされてしまうのがデメリットとして挙げられています。
また、学生や社会人の女性が多いので土日祝や平日の夕方以降は予約が埋まりやすく、そういう時間帯しか通えない人は予約が取りにくいと感じていたようです。
解約理由２・金銭的に継続が難しい
銀座カラーを解約した方に多い解約理由の２つ目は、「金銭的に継続が難しい」というような理由でした。
銀座カラーは全身脱毛専門の脱毛サロンなので、通い放題プランで約30万円（割引適用後）と、契約金額も比較的高額になります。
現金やクレジットカードで一括払いができるといいですが、まとまったお金がない方はローン（分割払い）も利用することができます。
ですが、ローン（分割払い）で毎月の負担を少なくしようとすると、分割回数が多くなり、それによって分割手数料も高くなってしまいます。
契約の時は大丈夫だと思っていても、ライフスタイルは日々変化していきますし、このコロナ禍で収入が減ってしまった方もいます。そういった状況の変化に合わせて、解約を申し出る方もいるようです。
解約理由３・効果が実感できなかった
銀座カラーを解約した方に多い解約理由の３つ目は、「効果を実感できなかった」というものです。
銀座カラーの脱毛器は、光脱毛を採用している脱毛サロンなので、医療脱毛に比べると効果も少し劣ります。医療脱毛の経験者や、まわりで医療脱毛に通っている友達がいると「効果を実感しにくい」ということがあるようです。医療脱毛は照射の出力が高いので痛みも強いですが、医療機関での施術なので麻酔クリームを使用することもできます。そういった話を聞いて
また、希望すると契約前のカウンセリングでパッチテストを受けることができますが、ヒジ下の一部分のみになりますし、パッチテストを受けずに契約した方もいます。
その後、施術を受けて思っていた効果を得られないと感じ、解約をする方もいます。
解約理由４・効果に納得できた
解約の理由は不満ばっかりというわけじゃなく、「効果に納得できたから」と解約される場合もあります。
脱毛し放題のプランは６回以上通うと返金対象外となるので、効果に満足するまで何度でも通うことができます。回数プランでも、脱毛し放題のプランでも、返金対象となるのは施術５回までです。
他社の脱毛サロンや医療脱毛のクリニックの脱毛経験者だと５回までに効果に満足して解約される方もいます。
また、脱毛完了の目安は人によっても違うのでつるつるすべすべになりたい、ムダ毛０にしたい、というような方は脱毛し放題のプランがおすすめですが、自己処理が少し楽になればいい、毎日の自己処理の負担を減らしたい、ぐらいの方は６回を待たずに効果に満足される方もいるようです。
銀座カラーの休会制度について
銀座カラーの休会制度の期間/手続きをすれば期限の制限はない
銀座カラーの脱毛し放題プランの契約期間は２年間です。
この２年間の間に妊娠や出産、仕事で長期出張などがあり、長期間銀座カラーのに通うことが難しいとなった場合は、休会制度というものを利用することができます。
また、この休会制度には期限がないので無期限に脱毛をお休みすることができますし、いつでも自分のタイミングで再開することが可能です。
妊娠・出産を経て、また脱毛を再開するのには出産後に生理が２回以上順調にきていることが再開のタイミングとなります。無理に通おうとせずに焦らず時期を待ちましょう。
休会の手続きを忘れてしまうと期限がくる前に契約期間延長の更新が必要になります。どちらも忘れてしまうと脱毛し放題のプランが無効になってしまうので必ず手続きを済ませましょう。
銀座カラーの休会方法・コールセンターに電話
休会制度の申し込み方法はとてもかんたんです。コールセンターへ連絡して休会制度を利用したいことを伝えるだけです。
| 項目 | 銀座カラーコールセンター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-360-286 |
| 受付時間 | 平日：１２：００〜２１：００ 土日祝：１０：００〜１９：００ （年末年始を除く） |
| 短縮番号 | 希望の内容 |
|---|---|
| 1番 | 会員さん向け（予約、予約変更、予約キャンセル） |
| 2番 | 予約時間に間に合わない、店舗への道案内 |
| 3番 | 初めてのお客様向け |
| 4番 | その他の問い合わせ |
来店予約をして直接店舗へ出向き、休会の手続きをする必要もないので妊娠して初期のつわりがひどく、来店が難しい方や、仕事の都合で急に長期出張が決まり、お店へ行く時間がないというような方も助かりますね。
会員情報を伝える必要があるので、電話をかける前に会員カードを手元に用意しておきましょう。
もし、休会をするタイミングで先の予約を取っているようであれば、休会の申し込みをするときに施術のキャンセルも忘れずにしておきましょう。
銀座カラーの休会中の料金について
休会制度を利用するとなると、休会中の料金も気になりますよね。無期限で休会が可能なので、休会に手数料や別途追加料金がかかってしまうのであれば、休会制度の利用も躊躇してしまいます。
安心してください。銀座カラーの休会制度は追加料金や手数料も発生せず、ずっと無料で利用できます。
銀座カラーは、はじめのプラン契約にかかる金額以外、一切の追加料金はありません。
休会中の料金がかからない以外にも、予約時間の１時間前までの当日キャンセル料が無料だったり、全身脱毛専門サロンなので、事前の自己処理も大変ですが、自分で自己処理をするのは難しいえりあし（うなじ）・背中・腰・ヒップ・Oラインの背面のシェービングサービスが無料だったり、素敵な無料サービスがたくさんあります。
ローンの場合は支払いが生じる
休会制度を利用しての追加料金はかかりませんが、ローン（分割払い）での支払いを選択している方は休会中も毎月の支払いが発生します。
休会制度は解約ではないので、休会中も銀座カラーの会員様ということになります。月額制のプランというわけでもなく、契約したプランの金額を分割で払っているだけなので当たり前といえば、当たり前のことです。
支払いを止めたいのであれば、解約するほかありません。
しかし、解約は解約手数料もかかってしまいますし、脱毛し放題のプランを契約している場合は１回あたりの脱毛料金が高いので（返金対象の場合）解約はあまり得策とはいえません。
休会せずに、通い続けていても支払いは継続されているものなので、どうしても支払いも止めたいのであれば、解約か休会かどちらが有利なのか良く考えてください。
月額制プランの休会制度はない
現在（2022年6月）、銀座カラーの脱毛プランには月額制のプランはありません。
以前は、月額制のプランもあったので現在もその契約のまま銀座カラーに通っている方もいると思います。月額制のプランを契約している方は、休会制度は利用することができません。月額制のプランは、支払いを続けている限り銀座カラーの脱毛に通うことができます。
逆を言えば、まったく通わなくても解約しない限り、永久に支払いは続くということです。毎月、支払いは続いてしまうので長期間通うことが難しいと分かった時点で解約の手続きをすすめましょう。
もし、また脱毛を再開したいと思っても今は月額制のプランはないので、以前と同じプランでの再契約はできないのでそのことも含め、良く考えましょう。
休会の理由は問わない（妊娠・仕事など）
脱毛プランを解約する場合は、なにか不満があったのか、改善できるところはないかと、サービス向上のために解約の理由を聞かれますが、休会の申し込みについては、特に理由は聞かれません。
妊娠や入院、仕事の都合で長期間脱毛に通うことが難しくなっても、診断書の提出や通えない理由を証明する書類の提出などを求められるようなこともありません。
コールセンターへ連絡して休会したいという旨を伝えるだけで休会が可能です。
休会の申し込みのときに施術の予約を取っている場合は、予約のキャンセルが必要です。
また、回数プランを契約している方は契約期間などもなく、回数分の施術はいつでも受けることができるので、長期間通えなくても休会制度の申し込みは必要ないです。
銀座カラーのクーリングオフの方法について
クーリングオフの注意点１・コールセンターに連絡後は書面でも手続きをする
クーリングオフを利用する場合の注意点がいくつかあります。
注意点１つ目は、銀座カラーのコールセンターへ連絡してクーリングオフを利用して契約解除をしたいという旨を伝えた後、書面での手続きも必ず必要になります。
ですが、クーリングオフを利用するにあたって、以前までは必ず書面での通知が必要でしたが、2022年6月1日以降は、書面での通知以外に、電磁的記録でもクーリング・オフの通知を行うことが可能となっています。電子メールはもちろんのこと、USBメモリ等の記録媒体や事業者が自社のウェブサイトに設けるクーリング・オフ専用フォーム等があればそこから通知を行うことも可能になります。
また、FAXを用いたクーリング・オフも可能です。
クーリングオフの注意点２・クーリングオフ可能な期間中に書面で通知する
2022年6月1日以降、書面での通知以外にメール等を利用した電磁的記録でのクーリングオフの通知も可能になりました。
書面でもメールでも、記載する内容は変わりありません。
注意点の２つ目として、クーリングオフ可能な期間中に通知をする必要があります。
クーリングオフ可能な期間というのは、契約した日を１日目として、８日以内が期限となります。
自宅にあるパソコンを利用して、クーリングオフに必要な書類を作成してもいいですし、はがきなどでももちろん大丈夫です。
書面やメールの文面に記載しなければいけない内容は検索するとすぐに出てくると思うので、携帯やパソコンで作成する場合はコピペをすると間違いもないです。
また、クーリングオフを利用する場合は、契約解除にあたって理由を伝える必要はありません。
クーリングオフの注意点３・クレジットやローンを利用している場合はクレジット会社・信販会社にも通知する
注意点３つ目は、支払い方法をクレジットカード払いやローン（分割払い）を選択した場合は、それぞれの
クレジットカード会社・信販会社にも通知する必要があります。
支払い方法が現金一括払いだと、クーリングオフの通知は銀座カラーのみで大丈夫ですが、クレジットカード払いやローン（分割払い）を利用すると、銀座カラーだけじゃなく、クレジットカード会社・信販会社ともそれぞれ契約を結んだことになります。
なので、銀座カラーへクーリングオフの通知を送るのはもちろんですが、それと合わせて支払いに利用したクレジットカード会社・信販会社への通知も必ず行ってください。
記載内容はほとんど同じなので、書類を作成するときに一緒に作成しておきましょう。
クーリングオフの注意点４・特定記録郵便や簡易書類で送る
注意点４つ目は、「特定記録郵便」や「簡易書類」などの発信の記録が残る方法で送るようにしましょう。
クーリングオフを利用する条件として契約から８日以内と決められています。この条件を満たしているかの確認も必要になるので、発信の記録が残る送付が望ましいです。
なので、「特定記録郵便」や「簡易書留」で送るといいでしょう。「特定記録郵便」は160円、「簡易書留」は320円で、これらはどちらもポストへの投函はできず、郵便局の窓口からの発送になるので注意してください。
ただし、「特定記録郵便」は配送の途中でなにかトラブルや事故があったとしても損害賠償は行われません。数百円しか変わらないので、心配な方は「簡易書留」での発送をおすすめします。
メールなどの電磁的記録での通知も可能になったので、これからはメールでの通知が一般的になるでしょうね。
クーリングオフの注意点５・書面のコピーや送付記録は保管しておく
注意点５つ目は、書面のコピーや送付記録はクーリングオフが適用され、返金が確認できるまで大切に保管しておきましょう。
書面での通知の場合、送付記録は残りますが、記載内容は送ってしまえば再度確認することができません。もし不備があったとしても自分で確認することができないので、銀座カラーへ送るものだけじゃなく、クレジットカード会社や信販会社へ送る書面も送る前にすべてコピーを取っておいてください。
メールで通知する場合、送信記録や記載内容も確認できますが、念のためスクショを取っておくといいでしょう。
きちんと届いていれば、受領確認の連絡が届くはずです。
発送完了後、数日経ってもクーリングオフの受領確認の連絡がない場合はコールセンターへ連絡してみてください。
クーリングオフの書面の書き方/記載事項
契約解除通知書
（○◯年◯月◯日）
（会社名）と（代表者） 殿
（◯年◯月◯日）、（通院先のクリニック名と住所）との間で締結した美容医療施術（契約したプランやコース名を書く）提供契約について（契約書のクーリングオフに関する記述のある条項数）条に基づき契約を解除します。
つきましては、（支払い方法（クレジットの場合は会社名））にて支払い済みの（〇〇〇）円を下記口座に振込んで下さい。
（銀行名）（支店名（店番◯◯◯））
（普通/定期）預金 （ 口座番号◯◯◯）
（名前◯◯◯（通帳に記載通りの名前））
以上
（自分の住所）
（自分の名前＋印鑑）
銀座カラーの解約方法・解約手数料のまとめ
関連ページ：【銀座カラーの口コミ】脱毛サロンの予約と全身脱毛の値段について
銀座カラーの解約方法や解約手数料をまとめてみましたが、いかがだったでしょうか？
銀座カラーに限らず、脱毛サロンは契約から８日以内で、その他いくつかの条件を満たせばクーリングオフの利用が可能です。クーリングオフは手数料もかからず全額返金されるので、覚えておくといいですよ！
また、銀座カラーはいつでも途中解約が可能です。返金対象になるのはどのプランでも脱毛の施術５回までとなっているので注意が必要です。返金がある場合の解約には、返金額の10％（上限は２万円）の解約手数料がかかってしまいます。返金があるとしても、脱毛し放題のプランを契約した方は施術１回分にあたる脱毛料金が高いので、あまり解約はおすすめしません。
契約期間は２年間ですが、無期限の休会制度を利用できるので、長期間通うことが難しくなった方は是非利用してみてください！
